개인정보 처리방침

처리하는 정보

장소 탐색과 방문 기록은 회원가입이나 로그인을 요구하지 않습니다. 오프리쉬 산책 픽업 서비스와 동네 친구·산책 약속 기능을 이용할 때는 휴대폰 인증이 필요합니다.

위치 사용은 선택 사항입니다.

사용자가 현재 위치 버튼이나 동네 탭의 ‘지금 위치로 정하기’를 누르고 ‘앱을 사용하는 동안’ 위치 권한을 허용한 경우에만 iOS 시스템에서 현재 좌표를 한 번 가져옵니다.

현재 좌표는 앱 안의 지도 표시를 위해 카카오맵 SDK에 전달됩니다. 장소별 거리와 가까운 순은 기기에서 계산합니다. 피개행개는 보호자의 현재 위치를 자체 서버에 수집하거나 저장하지 않으며, 피개행개가 운영하는 서버, 광고 서비스 또는 분석 서비스로 전송하지 않습니다.

운동장 산책 도그워커(직원)의 위치는 다르게 처리합니다. 도그워커가 앱에서 ‘운행 중 위치 공유’에 동의한 경우에만, 픽업 출발부터 마지막 귀가까지 약 1분마다 현재 좌표(약 1m 단위)와 정확도를 운영 서버에 보냅니다. 배차와 픽업, 귀가 마감 관리, 사고 대응에만 쓰며 운영자 계정만 볼 수 있습니다. 도그워커마다 마지막 한 점만 저장하고 이동 기록은 남기지 않으며, 마지막 귀가 뒤 또는 받은 지 2시간이 지나면 삭제합니다. 동의하지 않아도 운행할 수 있고, 앱에서 언제든 위치 공유를 끌 수 있으며 끄면 저장된 위치를 바로 지웁니다. 동의한 시각은 운영 서버에 기록합니다.

산책 기록 중에는 산책 시간과 거리, 지나간 운동장을 기록하려고 기기에서 위치를 읽습니다. ‘앱을 사용하는 동안’만 허용하면 산책 화면을 연 뒤 화면이 꺼져 있는 동안에도 iOS 위치 표시가 켜진 채로 기록합니다. 산책을 시작할 때 ‘항상’을 허용하면 앱이 닫혀 있어도 가까운 운동장 20곳에 들어가고 나온 것을 iOS가 알려 주어 지나간 운동장을 기록합니다. 이 좌표와 지나간 운동장 기록은 기기에만 저장하고 운영 서버나 다른 업체로 보내지 않으며, 산책을 끝내거나 취소하면 위치 기록과 운동장 감시를 멈춥니다. ‘항상’ 권한은 내 강아지 탭의 ‘산책 위치’나 기기 설정에서 언제든지 바꿀 수 있습니다.

‘지금 위치로 정하기’로 가져온 좌표는 기기에서 약 1km 크기의 격자 칸 번호로 바꾸고, 운영 서버에는 그 칸 번호만 보냅니다. 자세한 내용은 아래 ‘동네 친구와 산책 약속’ 항목에 있습니다.

장소 탐색용 강아지 프로필, 저장한 장소, 방문 결과와 메모는 기본적으로 사용자의 기기에만 저장됩니다. 방문 메모에는 민감한 개인정보를 입력하지 마세요. 사용자가 방문 기록 화면에서 후기 검토 전송을 직접 선택한 경우에만 아래 후기 항목이 운영 서버로 전송됩니다. 산책 픽업용 강아지 정보는 아래와 같이 별도로 처리합니다.

휴대폰 인증

오프리쉬 산책 픽업 서비스나 동네 친구 기능을 시작하면 입력한 휴대폰 번호를 문자 인증 업체(Twilio Verify)에 전달해 인증번호 문자를 보내고 확인합니다. 인증이 끝나면 운영 서버는 전화번호로 만든 식별자(HMAC 값)와 로그인 세션을 저장합니다. 인증번호는 피개행개 서버에 저장하지 않습니다.

산책 픽업 예약에는 예약 연락처로 휴대폰 번호가 저장되고, 픽업 문의와 계정 삭제 요청 기록에도 포함됩니다. 동네 친구 기능은 전화번호를 저장하지 않으며 다른 사용자에게 보여 주지 않습니다. 저장된 휴대폰 번호와 예약·동네 기록은 암호화(AES-256-GCM)한 비공개 저장소 문서에 보관합니다. 로그인 세션은 30일 동안 유지됩니다.

오프리쉬 산책 픽업 서비스

이 서비스는 위 휴대폰 인증으로 로그인합니다.

예약과 현장 운영을 위해 강아지 이름·견종·체중·건강·행동·알레르기 정보, 픽업 주소와 출입 안내, 급식 지시, 예약 일정, 입금 확인·환불 기록, 돌봄 기록, 사진·영상과 리포트를 비공개 서버에 저장합니다. 운영자와 해당 예약에 배정된 도우미만 업무에 필요한 범위에서 접근하고, 보호자는 본인의 예약과 검수·공개된 리포트만 볼 수 있습니다.

출입 방법으로 공동현관 비밀번호를 고르면 적은 비밀번호를 예약에 담고, 다음 예약에 미리 채우기 위해 픽업 정보에도 암호화해 저장합니다. 비밀번호는 운영자와 그 예약을 맡은 도그워커에게만 보입니다. 저장된 픽업 정보는 다음 예약에서 고쳐 쓸 수 있고, 계정을 삭제하면 함께 삭제합니다. 2026년 11월 6일 전에 계좌이체로 신청한 예약은 입금 자동 확인을 위해 은행 입금 알림의 금액과 입금자명을 예약과 맞춰 봅니다.

서비스 지역 밖에서 ‘우리 동네도 열어 주세요’로 요청하면 적은 구·동 이름(2~30자)과 요청 시각을 저장합니다. 로그인한 상태라면 요청을 계정과 연결하고, 로그인하지 않았다면 같은 요청을 한 번만 세기 위해 접속 네트워크 주소로 만든 식별자(HMAC 값)를 저장합니다. IP 주소 원문, 전화번호, 주소는 이 요청에 저장하지 않습니다. 로그인하지 않은 요청은 180일이 지나면 다음 요청을 처리할 때 삭제하고, 계정을 삭제하면 계정과의 연결을 끊고 시와 구 이름과 요청 시각만 남깁니다. 서비스 중인 구에서 ‘열리면 알림 받기’를 누르면 그 구 이름과 누른 시각을 저장하고, 그 구에 첫 회차가 열리면 앱 알림을 한 번 보냅니다. 알림을 끄거나 계정을 삭제하면 이 기록을 지웁니다.

사진·영상은 업로드 30일 후 일일 정리 작업에서 삭제합니다. 보호자가 예약에 붙인 참고 사진(최대 3장)과 사진마다 적은 설명은 운영자와 그 예약을 맡은 도그워커만 보고, 이용일로부터 30일이 지나면 같은 정리 작업에서 삭제합니다. 픽업 전에는 예약 상세에서 참고 사진을 뺄 수 있고, 뺀 사진은 예약에서 바로 사라지며 파일은 다음 정리 작업에서 삭제합니다. 보호자는 서비스의 ‘내 계정’에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 예약과 환불을 처리한 뒤 운영자가 계정 및 관련 정보를 삭제하고, 저장된 사진·영상도 정리 작업에서 삭제합니다. 픽업 계정을 삭제하면 아래 동네 친구 기록도 함께 삭제합니다.

카드 자동결제

2026년 11월 6일부터 새로 신청하는 산책 맡기기 예약은 등록한 카드로만 결제합니다. 그 전에 계좌이체로 신청한 예약은 계좌이체로 마무리합니다.

카드 번호 등 카드 정보는 결제 대행사 토스페이먼츠의 결제 화면에서만 입력하며 피개행개는 카드 번호를 받거나 저장하지 않습니다. 토스페이먼츠가 발급한 결제용 키(빌링키)는 암호화해 비공개 서버에 저장하고, 카드사 이름, 카드 번호 마지막 4자리, 결제·환불 기록을 함께 보관합니다.

카드 결제는 픽업 이용(귀가)이 끝나고 운영자가 이용 완료를 확인한 뒤 한 번 청구합니다. 이용 전에는 청구하지 않습니다. 결제 예정인 예약이 없으면 ‘내 계정’에서 카드를 삭제할 수 있고, 계정을 삭제할 때도 저장된 결제용 키를 함께 삭제합니다.

동네 친구와 산책 약속

동네 친구 기능은 선택 사항입니다. 동네 탭에서 ‘맞는 강아지 찾기’를 누르거나 동네 탭 설정의 ‘동네에 보이기’를 켜거나 다른 보호자에게 친구 신청을 보내면 내 강아지 정보가 이웃에게 보이기 시작합니다. 그 전에는 다른 사용자에게 보이지 않습니다. 친구 QR로 친구가 되는 것만으로는 동네 목록에 보이지 않고, 그 친구에게만 보입니다.

이웃에게 보이는 정보는 강아지 이름, 견종, 체중, 중성화 여부, 친화도, 내가 고른 자주 가는 운동장(최대 10곳)과 운동장별 방문 횟수입니다. 같은 운동장을 보는 앱 사용자는 로그인하지 않아도 이 정보를 볼 수 있습니다. 방문 횟수는 앱에서 방문을 기록한 날을 기준으로 운동장별 하루 한 번만 셉니다. 보호자 이름, 휴대폰 번호, 주소나 집 위치, 현재 위치는 보이지 않으며 다른 사용자에게는 전화번호와 관계없는 무작위 식별자만 표시됩니다.

‘우리 동네’ 설정은 선택 사항입니다. ‘지금 위치로 정하기’를 누르면 기기에서 현재 좌표를 가로세로 약 1km 격자 칸 번호로 바꾸고, 운영 서버에는 그 칸 번호만 저장합니다. 좌표와 주소는 저장하지 않습니다. 동네에 보이기를 켠 경우, 5km 안에 동네를 정한 휴대폰 인증 사용자에게 ‘1km 안’, ‘3km 안’, ‘5km 안’ 같은 거리 구간만 보이며 칸 번호는 보이지 않습니다. 거리 구간을 여러 번 비교해 위치를 좁히지 못하도록, 처음 정한 뒤에는 30일에 2번까지만 동네를 바꿀 수 있습니다.

친구 신청에는 두 줄, 60자 이내의 인사말을 적을 수 있습니다. 인사말과 산책 약속(장소, 시간대, 날짜 또는 요일)은 해당 두 사용자만 볼 수 있으며 운영 서버에 암호화해 저장합니다.

앱 안 대화 기능은 없어져 새 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 이전에 주고받은 대화 메시지는 앱에서 다시 볼 수 없지만, 신고 검토에 쓸 수 있도록 운영 서버에 암호화한 채 남아 있습니다. 이 메시지는 두 사람 중 한 명이 ‘동네 기록 모두 지우기’를 하거나 픽업 계정을 삭제할 때 함께 삭제합니다.

친구 QR과 초대 링크는 운영 서버가 만든 무작위 코드와 짧은 초대 코드를 담고 있으며, 만든 뒤 24시간 동안 다섯 명까지 쓸 수 있습니다. 새로 만들면 이전 QR과 링크는 바로 멈춥니다. 서버에는 코드, 만든 사용자의 내부 식별자, 만료 시각, 이 초대로 친구가 된 사용자의 내부 식별자를 저장하고, 사용자가 고른 경우 만난 장소와 이번 주 산책 기록 요약도 함께 저장합니다. 링크를 연 사람은 초대 페이지에서 강아지 이름, 견종, 크기, 친화도, 고른 장소와 이번 주 기록 요약을 볼 수 있습니다. 만료된 코드는 정리 작업에서 삭제합니다. 친구가 QR을 찍거나 링크를 열면 친구가 되며, 서로 차단한 사이에는 쓸 수 없습니다.

오늘 산책 모임을 올리거나 모임에 합류하면 모임 장소·날짜·시간과 참여한 강아지 정보가 친구와 그 운동장을 보는 휴대폰 인증 사용자에게 보입니다. 모임 기록은 시작 시각 2일 뒤 정리 작업에서 삭제합니다.

오늘의 산책 스토리를 올리면 사진 1장, 60자 이내 한마디, 선택한 장소나 모임 표시, 공개 범위(친구만, 또는 친구와 동네 이웃)를 저장합니다. 동네 이웃은 내가 동네에 보이기를 켠 동안, 내 강아지와 같은 운동장이나 스토리에 표시한 장소를 저장했거나 5km 안에 동네를 정한 휴대폰 인증 사용자입니다. 사진은 시스템 사진 선택 화면에서 고른 1장만 앱에 전달되며, 앱은 사진 보관함 접근 권한을 요청하지 않습니다. 카메라로 찍을 때만 카메라 권한을 요청합니다. 사진은 프로필과 따로 암호화한 비공개 파일로 보관합니다. 스토리는 올린 지 24시간이 지나면 보이지 않고 정리 작업에서 사진과 함께 삭제하며, 직접 지우면 바로 삭제합니다. 내 스토리를 본 사용자 수는 나에게만 표시됩니다. 스토리를 올리기 전에 다른 사람의 얼굴이나 부적절한 사진을 올리지 않는다는 이용 규칙에 동의해야 합니다.

산책을 시작할 때 ‘친구에게 산책 중이라고 보여 주기’를 켠 경우에만(처음에는 꺼져 있음) 산책 중이라는 표시를 친구에게 보여 줍니다. 이 표시에는 강아지 정보와 사용자가 고른 운동장 이름만 담고 GPS 좌표는 담지 않으며, 지도에는 그 운동장 위치에 표시됩니다. 표시는 산책을 끝내면 바로 삭제하고, 끝내지 않아도 시작 2시간 뒤 사라진 뒤 정리 작업에서 삭제합니다. 서로 차단한 사이에는 보이지 않습니다.

상대를 차단하면 서로의 동네 목록에서 보이지 않고 대기 중인 요청과 산책 약속이 취소되며 친구 관계도 끝납니다. 신고하면 신고 사유와 메모를 저장하고, 예전에 그 상대와 주고받은 대화가 남아 있으면 상대가 보낸 최근 메시지 최대 20개를 운영 검토 증거로 저장합니다. 스토리를 신고하면 그 스토리는 모든 사용자에게 즉시 가려지고, 운영 검토를 위해 사진과 한마디를 최대 30일 보관한 뒤 삭제합니다. 신고 내용은 상대에게 알리지 않습니다. 신고한 사람이나 신고된 사람이 동네 기록을 모두 지우면 관련 신고 기록도 함께 삭제합니다.

동네 탭 설정에서 ‘동네에 보이기’를 끄면 더 이상 이웃에게 보이지 않습니다. 같은 설정의 ‘동네 기록 모두 지우기’를 누르면 내 강아지 공개 정보와 동네 칸, 친구 신청과 인사말, 친구 관계와 남아 있던 대화 메시지, 산책 약속, 내가 올린 모임·스토리·산책 표시, 친구 QR, 내가 한 차단, 나와 관련된 신고, 알림 토큰을 즉시 삭제하며, 친구 관계·대화·약속은 상대 쪽에서도 함께 지워집니다. 다른 사용자가 나를 차단한 기록은 같은 번호로 다시 가입해 차단을 피하지 못하도록 전화번호로 만든 식별자와 함께 남깁니다. 친구를 끊으면 두 사람 모두에게 친구 관계가 끝나고 약속이 취소되며, 상대에게 알리지 않습니다. 거절되거나 취소된 친구 신청은 90일, 취소된 산책 약속과 날짜가 지난 일회성 산책 약속은 30일이 지나면 정리 작업에서 삭제합니다.

푸시 알림

앱에서 알림을 허용하면 Expo 푸시 알림 토큰과 기기 종류(iOS 또는 Android)를 운영 서버에 저장합니다. 알림 권한은 예약 접수, 첫 산책 약속, 요청 수락처럼 알림이 필요한 순간이나 사용자가 알림 켜기를 누른 경우에만 요청하며, 허용하지 않아도 산책 맡기기와 동네 친구 기능을 쓸 수 있습니다.

이 토큰은 친구 신청, 친구 신청 수락(친구 QR로 친구가 된 경우 포함), 산책 약속 생성·취소와 시작 30분 전 알림, 친구가 연 산책 모임, 모임 초대·합류·취소, ‘지금 나와요’ 알림, 요청한 구가 열렸다는 알림을 보내는 데만 사용합니다. 알림은 Expo 푸시 서비스를 거쳐 Apple·Google 알림 서비스로 전달되며, 알림에는 상대 강아지 이름과 약속·모임 장소 이름이 표시될 수 있지만 친구 신청 인사말과 전화번호는 넣지 않습니다. 산책 맡기기 예약의 접수와 확정, 도그워커 출발과 도착, 귀가와 요금 안내, 리포트 도착도 같은 토큰으로 알립니다. 푸시 알림을 받지 못한 경우에는 서비스 안내 문자 수신에 동의한 보호자에게만 같은 안내를 문자(Solapi)로 보냅니다.

산책 중 잠금 화면과 Dynamic Island에 보이는 산책 표시(Live Activity)는 기기 안에서만 만들고 갱신합니다. 강아지 이름, 산책 시작 시각, 오늘 목표와 산책한 시간이 표시되며, 이를 위한 푸시 토큰을 만들거나 운영 서버로 보내지 않습니다.

산책을 마치고 ‘공유’를 누르면 만드는 산책 공유 카드는 계정과 연결하지 않고, 주소에 담긴 강아지 이름(저장한 경우), 품종 그림, 산책 시간, 장소 이름으로만 그립니다. 운영 서버에는 아무것도 저장하지 않으며, 카드 이미지는 최대 30일 동안 전송망에 캐시될 수 있습니다.

‘동네 기록 모두 지우기’를 하거나 픽업 계정을 삭제하면 저장된 토큰을 삭제합니다. Expo가 더 이상 등록되지 않은 기기라고 알려 온 토큰도 삭제합니다. 기기 설정에서 알림을 끄면 알림이 표시되지 않으며, 서버에 남은 토큰은 위 삭제 시점까지 보관됩니다.

카카오맵 SDK와 현재 위치

앱 안에서는 카카오맵 SDK에 장소와 내 위치 마커를 표시합니다. 위치 권한을 거부하거나 나중에 끄더라도 장소 검색과 필터는 계속 사용할 수 있습니다.

카카오맵 SDK에 포함된 개인정보 보호 매니페스트는 기타 데이터 유형(Other Data Types)을 앱 기능 제공 목적으로 사용하며, 사용자에게 연결되고 추적에는 사용하지 않는다고 선언합니다.

카카오맵 SDK가 처리하는 정보에는 카카오의 개인정보 처리 기준이 적용됩니다.

피개행개 운영자는 앱이 사용자 데이터를 전달하는 제3자 SDK 제공자가 이 처리방침과 Apple App Review 지침 5.1.1이 요구하는 것과 동일하거나 동등한 수준으로 사용자 데이터를 보호함을 확인합니다. 이 확인은 제공자가 공개한 개인정보 처리방침과 적용되는 서비스 약관을 기준으로 하며, 그 문서에 적히지 않은 처리 관행까지 단정하지 않습니다.

기기 내 보관과 삭제

장소 탐색용 강아지 이름·체중·마릿수·준비 상태, 저장한 장소 식별자, 방문 결과와 메모는 후기 검토 전송을 선택하지 않는 한 앱 기능을 위해 기기 저장소에 보관되며 피개행개 운영 서버로 전송하지 않습니다. 산책 픽업용 강아지 정보는 위 서비스 항목의 기준을 따릅니다.

내 강아지 탭의 하루 산책 목표와 산책 기록(산책 시작 시각과 산책 시간)은 기기에 저장합니다. 휴대폰 인증으로 로그인한 경우에만, 휴대폰을 바꿔도 기록을 이어 볼 수 있도록 날짜별(한국 시간 기준) 산책 시간 합계를 최근 120일치까지 운영 서버의 암호화한 동네 기록 문서에 백업합니다. 산책 시작 시각, 하루 목표, 위치는 보내지 않으며 이 백업은 다른 사용자에게 보이지 않습니다.

산책 시간 백업은 계정을 삭제하거나 동네 탭 설정에서 기록을 지우면 함께 지워집니다. 기록을 지운 뒤에는 다시 로그인하기 전까지 백업하지 않습니다. 120일 동안 새로 백업되지 않은 기록도 지워집니다.

‘여기로 길찾기’에서 지도 앱을 고른 장소와 시각은 ‘다녀왔나요?’를 묻기 위해 기기에만 저장되며 운영 서버로 보내지 않습니다. 7일이 지나면 묻지 않습니다.

저장한 장소는 저장 해제, 방문 기록은 해당 기록 삭제로 제거할 수 있습니다. 프로필을 포함한 기기 내 정보 전체는 앱을 삭제하면 함께 제거됩니다.

동네 친구 정보는 위 ‘동네 친구와 산책 약속’ 항목의 기준에 따라 보관하고 삭제합니다. 픽업 계정과 관련 정보는 ‘내 계정’의 계정 삭제 요청으로 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 열람·정정·삭제 요청은 아래 이메일로 받습니다.

고객 후기 접수·검토·철회

후기 검토 전송을 선택한 경우 장소 식별자·장소명·주소, 방문일, 별점, 입장 결과, 강아지 체중·견종, 사용자가 적은 본문만 전송합니다. 전화번호·이메일·링크·HTML·욕설이 포함된 본문, 중복 후기와 과도한 요청은 접수하지 않습니다.

접수된 후기는 바로 공개되지 않고 비공개 검토 대기열에 저장됩니다. 운영 검토에서 승인하고 공개 발행한 후기만 장소 상세의 보조 후기 피드에 표시되며, 신고가 접수되면 검토 전까지 즉시 숨겨질 수 있습니다. 로그인은 필요하지 않습니다.

후기 철회 키는 iOS Keychain에 저장하고 운영 서버에는 키의 해시만 보관합니다. 방문 기록을 삭제하면 앱이 서버에 같은 후기 철회를 요청하고, 철회가 확인된 후기 본문은 삭제됩니다. 네트워크 오류로 철회 확인을 받지 못한 경우 앱은 방문 기록을 지우지 않습니다. 중복·요청 제한·악성 사용 차단을 위해 무작위 기기 키의 해시를 사용할 수 있으며 원문 기기 식별자는 저장하지 않습니다.

사용자 선택과 외부 링크

위치 권한은 선택 사항이며 사용자는 기기 설정에서 언제든지 위치 권한을 끌 수 있습니다. 위치 권한을 거부하거나 끄더라도 장소 검색과 필터 기능은 계속 사용할 수 있으며, 내 위치 마커·거리·가까운 순 기능만 사용할 수 없습니다.

동네에 보이는 것은 동네 탭 설정의 ‘동네에 보이기’로, 친구에게 산책 중 표시는 산책 화면의 스위치로, 알림은 기기 설정에서 끌 수 있습니다.

앱의 장소 정보는 공개된 자료를 모아 구성하며, 장소마다 공개 정보를 근거로 했다는 표시를 붙입니다. 피개행개는 각 장소에 직접 연락해 이용 조건이나 운영시간을 확인하지 않았습니다. 이용 조건, 운영시간, 반려견 체중 기준은 운영자가 바꿀 수 있고, 앱은 공개 자료를 모은 시점의 내용을 보여 줍니다. 공개 자료에 없는 정보는 추정하지 않으며, 장소 정보는 운영 서버에서 앱 업데이트 없이 추가하거나 고칠 수 있습니다.

피개행개는 서비스 운영을 위해 다음 업체에 정보 처리를 맡기거나 정보를 전달합니다. 운영 서버와 비공개 저장소(Vercel), 휴대폰 인증 문자(Twilio Verify), 픽업 서비스 안내 문자(Solapi), 픽업 사진·영상 처리(Mux), 픽업 주소의 위치 변환과 이동 경로 계산(카카오 로컬·카카오모빌리티), 푸시 알림 전달(Expo), 카드 결제(토스페이먼츠)입니다. 각 업체에는 해당 기능에 필요한 정보만 전달합니다.

앱에서 외부 링크를 직접 누른 경우에만 외부 앱이나 사이트가 열립니다. 장소 상세에서 사용자가 외부 길찾기를 선택하면 Apple 지도·카카오맵·네이버지도가 열리고, 선택한 장소의 목적지 정보가 전달됩니다. 피개행개는 사용자의 현재 위치 좌표를 외부 길찾기 링크에 포함하지 않습니다. 첫 프로필과 내 강아지 화면의 개인정보 처리방침·지원 링크, 장소 상세의 네이버지도·공식 웹사이트·예약·리뷰 링크도 사용자가 선택한 경우에만 열리며 각 서비스의 개인정보 처리 기준이 적용됩니다.

이메일·전화 문의 처리

이메일로 문의하면 발신 이메일 주소와 사용자가 작성한 내용을 처리합니다. 오류 문의에는 사용자가 제공한 기기 종류, 앱에서 본 화면, 발생 시점이 포함될 수 있습니다.

App Store 개인정보 표시에서는 발신 이메일 주소를 이메일 주소(Email Address)로, 문의 중 사용자가 작성하거나 제공한 내용과 오류 설명을 고객 지원(Customer Support)으로 분류합니다. 이를 기타 사용자 콘텐츠(Other User Content)로 별도 분류하지 않습니다.

이 정보는 문의에 답변하고 앱 오류를 조사하거나 장소 정보를 정정하고 개인정보 요청을 처리하는 목적으로만 사용합니다. 문의 이메일과 첨부 내용은 문의 처리 완료 후 90일 이내 삭제하며, 관계 법령에 따라 더 오래 보관해야 하거나 분쟁·보안 사고 대응에 필요한 경우에는 해당 기간 동안만 보관합니다.

전화(010-9432-0293)로 문의하면 발신 전화번호와 통화 중 사용자가 말한 내용을 같은 목적으로만 처리합니다. 문의 처리에 필요한 범위에서 남긴 기록은 이메일 문의와 같이 문의 처리 완료 후 90일 이내 삭제하며, 관계 법령에 따라 더 오래 보관해야 하거나 분쟁·보안 사고 대응에 필요한 경우에는 해당 기간 동안만 보관합니다.

더 빠른 삭제가 필요하면 kham0126@gmail.com으로 조기 삭제를 요청할 수 있습니다. 비밀번호, 인증번호 등 민감한 정보는 보내거나 말하지 마세요.

광고 추적과 선택 동의

현재 앱은 사용자를 추적하지 않습니다. 앱 추적 투명성(ATT) 권한을 요청하지 않으며, 출시 버전에서는 광고 측정 기능을 꺼 두어 광고 식별자나 앱 설치·예약 신청 같은 광고 이벤트를 Meta 등 광고 서비스로 보내지 않습니다. 이 방식이 바뀌면 이 방침을 먼저 고칩니다.

마케팅 수신과 서비스 안내 문자 동의는 별도로 관리하며 앱의 ‘내 계정’에서 변경할 수 있습니다.

문의

개인정보 열람·정정·삭제 및 기타 문의는 kham0126@gmail.com, 전화 010-9432-0293 또는 지원 페이지로 접수할 수 있습니다.

불쾌한 사용자나 콘텐츠는 앱의 차단·신고 기능 또는 위 이메일·전화로 알려 주세요.

시행일: 2026년 11월 13일

변경 이력: 2026년 11월 13일 산책 중 위치 사용과 ‘항상’ 위치 권한, 계정과 연결하지 않는 산책 공유 카드와 그 캐시 기간, 서비스 중인 구의 ‘열리면 알림 받기’ 기록과 요청한 구가 열렸다는 알림, 계정 삭제 뒤 지역 요청에 시와 구 이름만 남긴다는 내용과 새 산책 맡기기 예약은 카드로만 결제한다는 내용과 산책 맡기기 참고 사진과 설명의 보관 기간, 공동현관 비밀번호 저장, 입금 자동 확인, 산책 맡기기 푸시 알림과 문자 대체 발송, 친구 QR과 초대 링크의 실제 사용 기간(7일, 다섯 명)과 저장 항목을 반영했습니다. 2026년 11월 8일 친구 QR과 초대 링크의 사용 기간을 24시간으로 줄였습니다. 2026년 11월 3일 로그인한 경우 날짜별 산책 시간 합계를 120일까지 암호화해 백업하는 내용과 그 삭제 기준을 반영하고, 산책 기록을 기기에만 저장한다는 설명을 고쳤습니다. 2026년 10월 29일 앱 안 대화 종료와 남아 있는 대화 메시지의 보관·삭제, 친구 신청 인사말(두 줄 60자), 약 1km 격자 칸으로만 저장하는 우리 동네와 거리 구간 표시, 동네에 보이기 스위치와 동네 탭 설정의 기록 지우기, 친구 QR, 친구에게만 보이는 산책 중 표시, 기기에만 저장하는 산책 목표·기록과 Live Activity, 스토리 사진 선택 권한, 우리 동네도 열어 주세요 요청, 현재 푸시 알림 종류, 전화 문의 처리를 반영하고, 광고 성과 측정 항목을 현재는 추적하지 않는다는 내용으로 고쳤습니다. 2026년 10월 27일 오늘 산책 모임, 24시간 산책 스토리와 신고된 스토리 보관 기준, 저장 정보 암호화와 로그인 세션 기간을 추가했습니다. 같은 날 동네 친구·산책 약속, 푸시 알림, 휴대폰 인증, 카드 자동결제(제공하는 경우), 외부 처리 업체 항목을 추가하고 장소 정보 출처 설명을 실제 구성 방식에 맞게 고쳤습니다. 2026년 7월 21일 최초 시행.